Politica de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a traves de este sitio web es KLINIK SOLUTIONS S.L., titular de AI.FISIO.

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• Domicilio social: Calle l'Oroneta 6, 03550, Sant Joan d'Alacant, Alicante, Espana.
• Email de privacidad y contacto: hola@aifisio.com.
• Telefono: +34 614 401 448.

A traves de la web podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente al solicitar informacion, contactar con el equipo, pedir una demo, escribir por email, llamar o iniciar una conversacion por WhatsApp.

• Datos identificativos: nombre, apellidos, cargo o centro profesional si se facilitan.
• Datos de contacto: email, telefono y canal preferido de comunicacion.
• Datos profesionales: nombre de la clinica, tamano del equipo, necesidades operativas o software actual.
• Datos tecnicos: direccion IP, dispositivo, navegador, paginas visitadas y datos derivados de cookies o tecnologias similares, cuando correspondan.
• Contenido de comunicaciones: mensajes enviados por formularios, email, telefono, WhatsApp u otros canales habilitados.

• Responder solicitudes de informacion, contacto, soporte o demo.
• Gestionar oportunidades comerciales y comunicaciones relacionadas con AI.FISIO.
• Prestar, mantener y mejorar el sitio web y la experiencia de usuario.
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El tratamiento de datos personales puede apoyarse en las siguientes bases juridicas:

• Consentimiento del usuario cuando envia una solicitud, acepta cookies no necesarias o autoriza comunicaciones concretas.
• Aplicacion de medidas precontractuales cuando el usuario solicita una demo, informacion comercial o presupuesto.
• Ejecucion de contrato cuando el usuario o su organizacion contrata AI.FISIO.
• Interes legitimo en mantener la seguridad de la web, responder comunicaciones ya iniciadas y mejorar servicios propios.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Cuando una clinica utiliza AI.FISIO para gestionar informacion de pacientes, la clinica actua con caracter general como responsable del tratamiento de esos datos. AI.FISIO, a traves de KLINIK SOLUTIONS S.L., puede actuar como encargado del tratamiento, prestando el servicio tecnologico por cuenta de la clinica.

En esos casos, el tratamiento de datos clinicos o de salud debe regularse mediante un contrato de encargo del tratamiento y las medidas tecnicas y organizativas correspondientes. La clinica cliente debe informar a sus pacientes conforme a su propia politica de privacidad.

Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Consultas comerciales: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y realizar seguimiento razonable.
• Relaciones contractuales: mientras dure la relacion y durante los plazos legales aplicables.
• Cookies: segun los plazos indicados en la politica de cookies o en el panel de configuracion correspondiente.
• Datos bloqueados: durante los plazos necesarios para obligaciones legales, reclamaciones o responsabilidades.

Los datos no se venderan a terceros. Podran comunicarse a proveedores que prestan servicios necesarios para operar la web o AI.FISIO, como alojamiento, comunicaciones, analitica, soporte, seguridad, facturacion o herramientas de productividad.

Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de KLINIK SOLUTIONS S.L., se procurara formalizar los acuerdos exigidos por la normativa de proteccion de datos.

Siempre que sea posible, se priorizara el uso de proveedores ubicados en la Union Europea o que ofrezcan garantias adecuadas. Si se produjeran transferencias internacionales de datos, se realizaran conforme a los mecanismos previstos en el RGPD, como decisiones de adecuacion, clausulas contractuales tipo u otras garantias validas.

Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad, asi como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos, puede escribirse a hola@aifisio.com, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando informacion suficiente para verificar la identidad cuando sea necesario.

Si el usuario considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos.

KLINIK SOLUTIONS S.L. aplica medidas tecnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la informacion. Estas medidas se revisan de forma periodica y se adaptan al riesgo, la naturaleza del servicio y la evolucion tecnologica.